亚马逊培训 亚马逊团队孵化 亚马逊工厂联营 |
亚马逊基础培训课程 | ||
第一天 | know Amazon | 1、你真的了解亚马逊吗？——运营角度解读Amazon平台 |
2、Amazon平台六大特色——如何根据亚马逊平台特色有针对性地运营亚马逊 | ||
3、亚马逊美国站、欧洲站、日本站账号注册要点和流程 | ||
4、亚马逊账号安全操作——日常安全操作风险防范十五条 | ||
5、亚马逊账号关联因素及防关联对策 | ||
6、启动亚马逊生意需要多少资金？--亚马逊费用体系介绍 | ||
7、我的产品该卖多少钱？——亚马逊产品定价公式解析 | ||
8、亚马逊产品开发策略——如何结合自己的实际确定产品开发策略 | ||
9、亚马逊选品技巧——哪些产品应避开，哪些产品应考虑，哪些产品应重点开发 | ||
打造best listing | 1、亚马逊产品页面全面解析 | |
2、亚马逊产品上传流程与实操 | ||
3、如何自建listing | ||
4、如何创建变体 | ||
5、打造best listing-亚马逊喜欢什么样的标题 | ||
6、打造best listing-你的客户喜欢什么样的图片 | ||
7、打造best listing-多种刊登方式，高效地上线产品 | ||
8、打造best listing-Q&A和Review介绍，勾起客户购买欲 | ||
第二天 | 亚马逊后台功能解析与操作技巧 | 1、亚马逊后台页面详解——七大板块，六大按钮的操作方法 |
2、谁动了我的钱包——亚马逊主流收款方式介绍 | ||
3、拽紧你的钱包——选好省钱、稳定、安全的收款渠道 | ||
4、亚马逊站点推广之Promotions 实操介绍及技巧分享 | ||
5、亚马逊站点推广之CPC 利用平台流量多方位曝光 | ||
6、站内推广之Promotion优化+同是Promotion,转化率怎么提高 | ||
7、站内推广之CPC优化——同是CPC，如何用最少的钱发挥最大的作用 | ||
8、站内推广实操——同步操作，玩转站内流量 | ||
亚马逊平台规则与跟卖 | 1、卖家绩效指标解读技巧——准确地理解指标的作用方式，合理规避雷区 | |
2、亚马逊跟卖基本流程及实操练习——如何让跟卖带来流量 | ||
3、如何安全地跟卖别人产品——常见三种跟卖方法和技巧解读 | ||
4、如何有效地防止别人跟卖——常见防跟卖方法和技巧分享 | ||
5、如何进行亚马逊品牌备案——让品牌成为你的盾牌和成就你的产品 | ||
沟通技巧与亚马逊客服 | 2、如何与海外客户保持有效的沟通 | |
3、中差评和投诉处理技巧及案例分析 | ||
FBA实操及注意事项 | 1、什么是FBA | |
2、FBA的优劣势解析 | ||
3、FBA的收费标准——你的产品会有哪些FBA费用 | ||
4、如何创建FBA发货——FBA发货创建实操 | ||
5、FBA注意事项 | ||
6、实操环节——面单 与发货 | ||
| 全球开店 | 帐号注册 | 招商经理开店扶持绿色通道：北美站（美、墨、加）；欧洲站（英、德、法、意、西）；日本站 |
| 网络安全 | 提供专业技术IT部门支持，规避账号登录风险 | |
| 收款帐号 | Worldfirst、Payoneer、PingPong、香港汇丰或其他收款账户等（协助企业注册） | |
| 帐号审核 | 熟悉亚马逊政策，减少帐号审核风险，更迅速把帐号申请下来 | |
| 分类审核 | 针对亚马逊特定类目提交申请，快速开通销售权限（附需要类目审核明细） | |
| 店铺搭建 | 品牌梳理 | 享受一对一的产品分析、本地化消费习惯，购买行为分析，协助企业迅速梳理品牌 |
| 产品调研 | 调研跨境平台（主要Amazon）同类产品市场体量、定价范国、利润空间、竞争强度、差评总结等 | |
| 产品定位 | 产品细分市场分析、明确产品定位、制定初期价格策略与发货计划建议 | |
| 产品图片 | 提供专业的符合亚马逊标准产品图片拍摄要求和建议。如需海尚初品提供拍摄服务需另外收取费用 | |
| 图片优化 | 提供专业的图片修图优化及视频拍摄议。如需海尚初品提供拍摄视频及修图优化则另外收取费用 | |
| 产品标题设计 | 根据买家的搜索习惯、编辑更能吸引买家眼球、提高页面转化的标题 | |
| 产品实点提炼 | 提炼产品核心竞争力实点、差异化、本地化翻译、更专业地突显产品的优势 | |
| 本地化语言 | 海内外专业的语言人才编写多种语言精美产品文案、多语言编写精准产品文案 | |
| 关键词设置 | 掌握各种搜索关键词的方法技巧、精选更高转化的关键词、提高产品曝光量 | |
| UPC/EAN码 | 推荐亚马逊官方指定网站购买UPC/EAN码，品牌备案可无需UPC（企业自费） | |
| Listing上架 | 企业提供产品的详细资料和参数，我司整理编辑产品文案及翻译 | |
| 产品审核 | 根据亚马逊审核机制；快速通过亚马逊产品审核，如FDA、危险品审核等 | |
| Listing优化 | 跟踪listing表现，针对性优化listing，增加导光量，提升listing排名和销量 | |
| 供应链管理 | 创建发货计划 | 确定发货SKU的装箱明细，后台创建FBA发货计划，指导企业如何正确贴标 |
| 标签打印指导 | 下载产品标签，外箱标签，对应贴好，以便亚马逊仓库扫描标签上架入库产品 | |
| 合仓分仓选择 | 核算合仓、分仓的成本，选择最优的库存配置方式 | |
| 物流配送选择 | 客户优先选择熟悉的物流服务商，提前做好备货准备，选择最合适的物流方式，降低物流成本 | |
| FBA货件入库跟进 | FBA头程物流信息跟踪，亚马逊仓库上架货件核对，库存数量差异调查处理 | |
| FBA入库绩效维护 | 熟悉FBA发货政策，避免各种操作不当导致帐号存在风险 | |
| FBA退货报告分析 | 定期查看退货情况，分析原因并及时反馈，提出改善建议 | |
| 异常库存处理 | 及时把不可管库存弃置或者移除，避免产生长期仓储费 | |
| 价格调控 | 跟进实际产品头程和FBA具体费用，市场同行的价格对比，优化价格，保证具有竞争力价格 | |
| 月废仓储费管控 | BI智能系统随时跟踪库存情况，作出调整，避免产生高昂的仓储费，节约成本 | |
| 长期仓储费管控 | BI智能系统监控库存的库龄，提前把库龄长的库存处理掉，避免产生高昂的费用 | |
| 合理利用海外仓 | 提供海外仓储服务，便于货物用转，解决退换货等管后问题（客户需另外付费） | |
| 站内运营 | 亚马逊客服 | 根据国外当地人的交流习惯，提供优质的客服服务 |
| 库存跟踪 | BI智能系统追踪产品库存，预测产品销量，根据客户的各货周期与物流周期，精准制定FBA发货计划 | |
| 安全库存设置 | BI智能系统预测下阶段销量增长趋势，结合各货周期和发货周期，仓库入库处理时间等，避免断货 | |
| 定期数据分析 | 包括：销管报表，广告报表，流量报表，库存报表等下载分析，调整相关运营策略 | |
| 竞争对手跟除 | 追踪竞争对手listing及运营效播，不断优化自身listing | |
| 产品类目排名跟踪 | 分析类目排名，选择最合适的小类目，减少类目竞争 | |
| 周工作反馈 | 每周反馈销量、广告费、库存情况、帐号现状、运营建议 | |
| 月工作总结 | 月度账号销管数据统计、运营工作总结、下月的运营计划建议 | |
| 合理运营计划 | 制定周期性的推广计划，分阶段完成目标，掌握产品最佳推广时机，制定合理推广计划 | |
| 店铺诊断 | 根据Session.PV.转化率.客单价等数据分析店铺可能存在的问题，并及时改善周期性地进行店铺诊断 | |
| 站内运营 | 打造主推产品 | 根据店铺销管情况及Amazon同类目销管情况进行分析，打造主打产品 |
| 退换货处理 | 专业化处理客户退换货请求，提出实家损失最低处理方案 | |
| 中差评处理 | 专业化处理店铺中差评，最大程度降低差评比例，提升店铺好评率，优化客户体验 | |
| 站内引流 | 结合竞争市场进行有效的CPC策略，增加Listing的曝光量 | |
| 广告投放计划 | 针对现有产品，制定符合产品和账号发展的广告投放计划 | |
| 关键词设置 | 通过初测广告效果，提取高转化的关键词，增加产品转化率，多种广告方式结合，多维度投放 | |
| 广告投放 | 广告数据及各项报表分析，及时调整广告投放方案，投入产出比最大化，实现广告效益最大化 | |
| 站内促销设置 | 合理设定产品促销组合类型，提升Listing整体排名权重，同时应对竞争对手推广手段 | |
| 关联促销设置 | 关联促销设置，Coupon设置，阶梯式折扣，提高转化率 | |
| 平台活动申请 | 积极参加秒杀，Best Deal，黑五，网购星期一等大型平台活动，把握流量红利 | |
| 站外推广 | 站外社交平台推广 | 协助企业在Facebook，Youtube，Twitter，Instaqram社交媒体发帖推广 |
| Deal类网站促销 | 协助企业在Deal类网站做引流促销，配合推广方案，提升店铺销售绩效 | |
| 安全维护 | 产品Review/QA | 定时回访老客户索要好评，合理制定测评计划，增加Listing的 VP review/QA数量和提高评分 |
| ODR控制 | 及时跟进产品反馈和差评，给贵司提出产品改善计划，降低订单缺陷率 | |
| 店铺绩效维护 | 跟踪店铺负面反馈，买家投诉，索赔，信用卡拒付风险规避 | |
| 新政策解读 | 学习解读平台的最新政策规则，及时在运营端作出调整应变 | |
| KYC审核 | 协助欧洲站客户提交符合要求的文件，更快速的通过KYC审核 | |
| 防止跟卖 | 协助客户在亚马逊平台打造自己的品牌，有效防止跟卖 | |
| 帐号安全风控 | 按亚马逊政策运营帐号，规避帐号关联，侵权，恶意竞争，违反政策，商品真实性投诉等风险 | |
| 增值服务 | 品牌备案 | 帮助客户品牌在亚马逊上备案，符合亚马逊各案要求的前提下，提升产品品牌形象 |
| A+页面设计 | 根据产品品类选择合适的模板，设计图文界面排版文案内容 | |
| 族舰店创建 | 获得专享的亚马逊链接，创建多个页面展示商品，移动端的模版设置，店铺投索流量导入 | |
| VAT税号 | 指导协助客户VAT税号注册，避免VAT税造成店销问题 | |
| 品牌商标注册 | 指导北类，欧洲，日本多国商标注册，实现全球化品牌运营，可推荐品牌注册合作商 | |
| 店铺项目数据总结 | 阶段性，根据账号成长情况，运营经理及总监，参与分析调整店铺运营计划方案 | |
| 季度年度数据分析 | 季度，年度，多时间数据总结分析，及时修订店铺方向，适配企业发展 |
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